FAQ

Kenali KlikCeLL Lebih jauh

KlikCeLL adalah Layanan PPOB Terlengkap di Indonesia

KlikCeLL adalah solusi untuk memenuhi seluruh kebutuhan pembayaran tagihan rutin (PDAM, PLN, Telpon, Pulsa, dll) keluarga Anda secara praktis, mudah dan menguntungkan

Mengapa KlikCeLL LEBIH UNGGUL dari yang lain ?

Gratis 100% Tanpa Investasi

Fitur dan Layanan Transaksi Pembayaran Online Terlengkap

Cukup dengan SMS Anda bisa membayar tagihan.

CASHBACK setiap transaksi pembayaran.

PROMO menarik setiap minggunya.

Pulsa, Tagihan Bulanan, Tiket Kereta dan Pesawat PASTI DIBUTUHKAN

Apakah KlikCeLL benar-benar GRATIS ?

BENAR. Untuk Personal tidak perlu membayar biaya registrasi atau initial fee apa pun kepada kami.

Apakah KlikCeLL AMAN ?

Tentu Saja, KlikCeLL merupakan salah satu aplikasi yang melakukan kerjasama dengan PT. Bimasakti Multi Sinergi yang telah tersertifikasi ISO 27001 - Information Security Management. KlikCeLL menjamin kerahasiaan Informasi Anda dari penyalahgunaan informasi oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

Apakah saya bisa LOGIN ke member area walaupun belum melakukan deposit ?

Anda tetap dapat login ke member area, namun karena status keanggotaan masih NON-AKTIF maka Anda tidak dapat melakukan transaksi.

Bagaimana caranya melakukan Deposit ?

Anda BISA melakukan deposit dengan rekening orang lain, asalkan sesuai dengan nominal, dan kode depositnya.

Berapa besarnya deposit minimal KlikCeLL ?

Di KlikCeLL, Anda tidak dikenakan kewajiban minimal deposit. Anda bebas menyetorkan jumlah deposit berapa pun yang Anda inginkan.

Bisakah saya langsung transaksi setelah deposit ?

BISA! Setelah Anda deposit maka Anda dapat langsung melakukan semua transaksi yang ada di KlikCeLL.

Apa yang harus saya lakukan jika dalam waktu 30 menit deposit saya belum masuk ?

Terlebih dahulu cek nominal tiket deposit dengan nominal yang Anda transfer ke KlikCeLL. Jika sudah benar, Silahkan hubungi customer service kami melalui LIVE CHAT atau call ke 082226657999/0274-4580333

Saya pernah Transfer Deposit ke member lain, tapi kenapa gagal (tidak masuk) ?

Ada beberapa hal yang menyebabkan ini bisa terjadi:

Saldo deposit Anda tidak cukup.

Atau bisa juga sebenarnya proses telah berhasil dan KlikCeLL telah mengirimkan SMS Reply kepada Anda, tetapi SMS tersebut belum masuk karena adanya gangguan dari Provider/Operator Selular yang bersangkutan.

Ada kemungkinan Anda salah transfer deposit ke member lain (salah mencantumkan No.ID).

Bagaimana jika salah Transfer Deposit ke member lain, bisakah Saldo saya kembali ?

Bisa, segera konfirmasikan kepada KlikCeLL secepatnya sebelum saldo deposit tersebut digunakan oleh member yang bersangkutan untuk melakukan transaksi.

Apakah saldo deposit yang saya miliki dapat hangus dalam jangka waktu tertentu ?

Saldo deposit member tidak memiliki masa hangus (expired) dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.

Bagaimana login ke KlikCeLL?

Untuk login ke BebasBayar, silakan gunakan No HP atau Email yang sudah terdaftar dan PIN Anda.

Bagaimana jika saya lupa PIN ?

Untuk reset PIN, Anda bisa kirim SMS dengan ketik RESET kirim ke nomor SMS Center kami 082244823999, 087759011112 atau 085606527999. Cek email atau SMS untuk pemberitahuan PIN baru Anda.

Bagaimana caranya melakukan pembayaran menggunakan KlikCeLL ?

Transaksi Pembayaran dapat dilayani melalui website, SMS maupun Aplikasi Mobile.

Pembayaran melalui Website bisa LOGIN KE Member Area

Pembayaran melalui SMS bisa dilakukan menggunakan no.HP yang terdaftar.

Pembayaran juga dapat dilakukan menggunakan Aplikasi Mobile, download Aplikasi Mobile KlikCeLL

Bagaimana melakukan pencetakan bukti Transaksi di KlikCeLL?

Semua transaksi yang dilakukan bisa anda lihat di menu Laporan pada Laporan Transaksi isikan tanggal pembayaran kemudian klik CARI, pilih transaksi pembayaran Anda dan kemudian cetak struk. Atau bisa cek di email yang terdafatar. Dan Anda bisa langsung dicetak struk jika terkoneksi dengan printer.

Bagaimana mencetak tiket kereta api atau pesawat yang saya pesan di KlikCeLL?

Bukti booking dan pembayaran tiket bisa di cek pada menu pemberitahuan pada media komunikasi atau email. Cetak kode booking, untuk tiket kereta api bisa di cetak di stasiun kereta api, dan untuk tiket pesawat bisa dicetak di bandara.

Transaksi saya gagal, bagaimana solusinya ?

Ada beberapa hal yang menyebabkan ini bisa terjadi:

Saldo deposit Anda tidak cukup (cek saldo Anda).

Kesalahan penulisan format SMS, salah satu karakter (huruf atau angka) bisa menyebabkan Transaksi gagal.

Apabila transaksi Anda gagal karena bukan hal yang disebutkan diatas, Silahkan hubungi customer service kami melalui LIVE CHAT atau call ke 082226657999/0274-4580333

Setelah transaksi pembayaran, reply dari BebasBayar bahwa transaksi sukses, tapi tagihan belum terbayarkan ?

Pastikan Transaksi yang Anda lakukan Benar! Jika sudah benar, lakukan komplain melalui SMS Info ataupun dengan cara menghubungi Customer Care KlikCeLL.

Saya telah menerima SN (serial number) tapi pulsa belum masuk juga , bagaimana solusinya ?

Apabila pulsa belum masuk juga silakan menghubungi Call Center dari Provider/Operator Selular yang bersangkutan ke nomor:

TELKOMSEL (Call Center 188 / Cek pulsa *888#)
INDOSAT (Call Center 185 / Cek pulsa *123#)
XL (Call Center 817 / Cek Pulsa *123#)
Axis (Call Center 838 / Cek Pulsa *123#)
Smartfren (Call Center 888 / cek pulsa Dial *999)
Three (Call Center 123 / cek pulsa Dial *111#)